FAQ's


@ Waar zijn de extra kosten die u in rekening brengt op gebaseerd?

1. De 5 euro + 5% van het totale aankoopbedrag administratie kosten zie ik als een beloning voor het werk dat ik doe. Onderdelen van mijn service zijn: het uitzoeken van zaken voor de klant, mailtjes schrijven (klant op de hoogte houden van de status van zijn/haar bestelling), naar het postkantoor gaan, spullen verpakken in 1 doos, etc.
2. De 1% extra kosten voor het gebruik van mijn creditcard zijn gebaseerd op wat credit card maatschappijen tegenwoordig minimaal in rekening brengen voor het gebruik van een credit card in het buitenland. Aangezien het extra werk voor mij inhoudt als ik uw spullen met mijn credit card moet bestellen lijkt mij deze 1% fair (deze extra kosten zou u wellicht toch al kwijt zijn als u uw eigen kaart zou gebruiken).
3. De extra kosten die ik reken voor het betalen via paypal zijn gebaseerd op de kosten die paypal mij in rekening brengt als ik het geld overstort naar mijn rekening, ik reken dit dus enkel door naar de klant.


@ Waarom geeft u de voorkeur aan pakketen versturen via USPS?

Onze ervaring heeft uitgewezen dat USPS (United States Postal Service) betrouwbaar en goedkoop is. Echter, als u de voorkeur geeft aan versturen via FedEX of UPS is dat geen enkel probleem. Geef uw voorkeur aan als u de bestelling doet.


@ U heeft een ‘huidige wisselkoers’ staan op uw website. Moet ik de koers aanhouden die vermeld staat op het moment dat ik de bestelling bij u doe, of op het moment dat ik betaal?

Als deze koers tussentijds veranderd kunt u de koers aanhouden die gold op het moment van uw bestelling.



Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze site of onze service neem dan gerust contact met ons op (zie onze gegevens links). Wij prefereren contact via email vanwege het tijdsverschil tussen de VS en Europa, maar indien nodig kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen.
(+1 207 659 1318)